Ứng dụng / Mobile
1wiin xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dữ liệu đó được dùng vào việc gì, và bạn có thể làm gì để kiểm soát thông tin của mình. Chính sách này áp dụng tại khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú.
Khi bạn mở tài khoản trên 1wiin, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn sử dụng như MoMo, Viettel Money. Thông tin này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác kỹ thuật cần thiết để duy trì hoạt động nền tảng — và chỉ ở mức tối thiểu. Việc sử dụng dịch vụ 1wiin phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế việc chia sẻ dữ liệu một cách cụ thể, bạn nên tham khảo ý kiến pháp lý độc lập trước khi đăng ký. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và vận hành, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Chính sách quyền riêng tư của 1wiin xác định rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi bảo vệ của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết mình được bảo vệ đến đâu và nên tự chủ động ở điểm nào.
Dữ liệu đăng nhập, phiên làm việc trên điện thoại và máy tính, lịch sử tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý thông tin này để xác minh danh tính và duy trì bảo mật tài khoản của bạn.
Thông tin liên quan đến MoMo và Viettel Money được ghi nhận để đối soát giao dịch. Tuy nhiên, chi tiết xử lý thanh toán thực tế do nhà cung cấp dịch vụ ví thực hiện theo chính sách riêng của họ.
Hành vi duyệt nội dung như danh mục trò chơi bạn xem có thể được ghi lại ở mức ẩn danh để cải thiện giao diện. Dữ liệu này không được liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Khi bạn truy cập liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài 1wiin, chính sách này không còn áp dụng. Bạn nên đọc điều khoản quyền riêng tư của từng bên thứ ba đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân mà 1wiin đang lưu giữ. Đầu tiên, bạn có thể xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và vào phần hồ sơ cá nhân — các trường dữ liệu chính được hiển thị trực tiếp ở đó. Nếu có thông tin không chính xác như email, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví MoMo hay Viettel Money, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp bạn muốn biết thêm về dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ theo hướng dẫn trong phần liên hệ bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ và trong phạm vi cho phép của luật địa phương. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân để xem thông tin đang được lưu trữ. Các trường dữ liệu chính hiển thị trực tiếp trên giao diện.
Nếu email, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví không còn chính xác, liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật. Cung cấp thông tin xác minh khi được yêu cầu.
Bạn có thể hỏi dữ liệu nào đang được lưu, lưu trong bao lâu và được dùng vào mục đích gì. Gửi câu hỏi qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chỉ sử dụng các kênh được công bố trên trang web để đảm bảo yêu cầu của bạn được ghi nhận đúng cách.
Mở cửa sổ chat trên trang web 1wiin để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ. Đây là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được công bố trong phần liên hệ trên trang web. Phù hợp cho các yêu cầu cần giải thích dài hoặc đính kèm tài liệu xác minh.
Truy cập mục trợ giúp trên 1wiin để xem các câu hỏi thường gặp về tài khoản và quyền riêng tư trước khi liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập để hạn chế ai có thể xem thông tin cá nhân trong hệ thống nội bộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Thông tin về giao dịch qua MoMo và Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết để đối soát và giải quyết tranh chấp.
Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền qua mạng. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất đang có hiệu lực.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách 1wiin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web.
Khi mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, email, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu liên quan đến phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật cần thiết để duy trì nền tảng, và ở mức tối thiểu. Các đối tác này được ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật riêng.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ được công bố trên 1wiin. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi xác minh danh tính của bạn hoàn tất.
Chính sách áp dụng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương. Nếu không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi bạn đang ở, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.
Đăng nhập và kiểm tra phần hồ sơ cá nhân trước. Nếu cần chỉnh sửa thông tin như email, số điện thoại hoặc ví liên kết MoMo hay Viettel Money, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được hỗ trợ cập nhật.