Ứng dụng / Mobile
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh tài khoản và hoạt động của bạn trên 1wiin. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên 1wiin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này. Các điều khoản điều chỉnh mọi tương tác: từ việc duyệt sảnh trò chơi, đặt cược, cho đến thực hiện giao dịch qua ví điện tử như MoMo hoặc Viettel Money. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực cụ thể. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó, có nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các điều chỉnh mới nhất. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương tại nơi cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến, bạn không được phép sử dụng nền tảng này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập dịch vụ từ khu vực không đủ điều kiện. Mọi vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo quyết định của chúng tôi.
Điều khoản này bao quát bốn lĩnh vực chính trong quan hệ giữa bạn và 1wiin. Hiểu rõ từng lĩnh vực giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ.
Điều khoản điều chỉnh việc tạo, đăng nhập và duy trì tài khoản của bạn. Quyền truy cập chỉ dành cho cá nhân cư trú tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành.
Mọi nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money hoặc các kênh được liệt kê trong tài khoản của bạn đều chịu điều khoản này. Hạn mức và điều kiện cụ thể hiển thị trong phần quản lý ví của bạn.
Tất cả nội dung từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft, Habanero và Microgaming trong sảnh thuộc phạm vi điều khoản này. Thông tin RTP chỉ hiển thị khi nhà cung cấp công bố.
Các liên kết hoặc dịch vụ ngoài nền tảng 1wiin không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn tự chịu trách nhiệm khi tương tác với bên thứ ba bên ngoài sảnh của chúng tôi.
Trong khuôn khổ điều khoản, bạn có một số quyền thực tế mà chúng tôi cam kết tạo điều kiện thực hiện. Trước tiên, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất cứ lúc nào trong phần hồ sơ sau khi đăng nhập. Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý. Với các thắc mắc liên quan đến điều khoản hoặc chính sách, bạn có quyền đặt câu hỏi qua kênh hỗ trợ và nhận giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt. Ngoài ra, nếu bạn muốn đóng tài khoản vì bất kỳ lý do gì, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để thực hiện đúng quy trình, bao gồm cả việc xử lý số dư còn lại trong tài khoản theo chính sách hiện hành.
Đăng nhập và vào mục lịch sử trong tài khoản để kiểm tra toàn bộ giao dịch, bao gồm nạp qua MoMo, Viettel Money và các lần đặt cược đã thực hiện.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin xác minh có thay đổi, truy cập phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ để chúng tôi điều chỉnh đúng hồ sơ của bạn.
Bạn có thể hỏi bất cứ điều gì về chính sách này qua hệ thống hỗ trợ bằng tiếng Việt. Chúng tôi giải thích rõ ràng, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Liên hệ hỗ trợ để thực hiện đúng quy trình đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền áp dụng tại thời điểm yêu cầu.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, chúng tôi có các kênh hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi. Chọn kênh phù hợp nhất với bạn từ danh sách dưới đây và nêu rõ câu hỏi liên quan đến điều khoản để được xử lý nhanh nhất.
Mở hộp trò chuyện trực tiếp trên trang 1wiin để đặt câu hỏi về điều khoản ngay lập tức. Kênh này hỗ trợ tiếng Việt và xử lý cả thắc mắc về tài khoản lẫn giao dịch.
Đối với các vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc giải thích chi tiết về điều khoản, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của trang web.
Sau khi đăng nhập, truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản, giao dịch MoMo, Viettel Money và xác minh hồ sơ.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện thanh toán qua các kênh như MoMo hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ theo đúng quy trình được nêu trong chính sách quyền riêng tư.
Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài phạm vi dịch vụ.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
Kết nối tài khoản được bảo vệ qua SSL. Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ mật khẩu và kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản định kỳ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo trình tự và phản hồi qua kênh đã liên hệ.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương tại nơi bạn ở không cho phép, bạn không được phép sử dụng nền tảng này.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này với ngày hiệu lực cụ thể. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp thuận thay đổi.
Có. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money hoặc kênh khác được liệt kê trong tài khoản của bạn đều thuộc phạm vi điều khoản. Hạn mức cụ thể hiển thị trong mục quản lý ví.
Bạn có quyền yêu cầu xem xét hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn trước hoặc sau khi thực hiện biện pháp xử lý.
Có. Toàn bộ nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp trong sảnh 1wiin đều thuộc phạm vi điều khoản này. Thông tin RTP của từng tựa game chỉ hiển thị khi nhà cung cấp tương ứng công bố thông số đó.